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据说,企业界的管理者们为了提高公司的绩效,解决日益低落的员工士气问题,从而战胜愈演愈烈的市场竞争和环境挑战,他们一直在朝思暮想,苦苦寻求任何一种有可能的秘方妙计。早在文艺复兴后期的欧洲,资产阶级作为新生力量,很自然就把人性看作感性、欲望、理性、自由、平等、博爱等概念的综合体,并从人的存在本质、天然权利等角度来阐发人性,其间的起因则在于反对神学院和封建制度对个性的长期束缚。很多人也一定会和那位老板一样奇怪:不是一直在提倡人性化管理吗?怎么人性化是这样的呀?难道人性化管理是滋生员工惰性的温床?究竟该如何实行人性化管理?公司老板在这样的难题面前显得困惑而无助。白菜彩金网大全研究结果发现,工作满意度高的员工,在迟到、早退、旷工、请假等方面的表现,远比起那些工作不满意的员工要低得多。所有的事实都证明,顾客忠诚度的水平是由员工对公司的满意度来决定的。建设好员工满意度不仅仅是对员工本身负责,对公司来说,更是一项时不我待的价值工程。

白菜彩金网大全譬如,在肯德基,一切食品都有严格的执行标准和精确的工作程序,就连烹饪时间都有具体的规定,员工的一切行动也都有严格的制度规范。海尔集团是我国人性化管理的楷模,其同样有诸如“员工走路需靠右行,在离开座位时需将椅子推进桌洞里”等这样的严格的规章制度。希望集团提出“以慈母般的关怀善待员工,用钢铁般的纪律治厂”,它强调在“慈母般”关怀善待员工的同时,必须要坚持“钢铁般”的纪律。2. 也是更加危险的一点,是让员工对于如何服务于企业的最高利益感到困惑,于是他们只能是理论上无私、行动上自私。的确,老板的想法并没有错,员工出工不出力,频繁跳槽、责任心差、损公肥私、偷懒耍滑,让他走人无可厚非。错就错在,老板天天想着员工该如何死心塌地忠诚于企业,而没有想到公司是否该投桃报李,让员工心存感恩,继而更加充满激情地投入到工作中去。

3. 规范忠诚。反映员工对继续留在组织的义务感,它是员工由于受到了长期社会影响产生的社会责任而留在组织内的忠诚。在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实就是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得越好,工作就会完成得越出色,绩效也就越好,同时也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。举一个例子来说明:一家银行柜台主管每天会在九点钟开门前的半个小时,一一询问每位柜台的行员“今天心情怎么样?身体状况如何?”,如果有行员心情不佳或身体不适,银行柜台主管会将此行员暂时调离柜台到第二线工作,不要在柜台前直接面对客户。白菜彩金网大全2. 科技越发展,就越要重视人。对脑力劳动的管理方式中最重要的就是调动积极性、创造性和主动精神;

你当然希望通过这些方法取得神奇效果。的确,有的时候,特别是短期,这些方法似乎还真的管用,但长此以往,这些方法就会失灵,甚至和你的美好初衷渐行渐远,万劫不复。职业压力很多时候是无法“减”去的,因为压力源总是客观存在的。打个比方,某一公司市场部这个月的销售额规定的是500万,不能因为员工有压力就减为300万,企业或者个人能做的只能是“解”压,解决压力的负面影响,增强自我抗压的能力。所谓愿景,就是愿望的景象。它包含两层意思:一是发自内心的,渴望实现的愿望;二是要建立具体生动、可以看见的景象。而共同愿景则是指由组织中个人愿景互动成长而形成的,组织成员普遍接受和认同的共有的愿景。共同愿景展示了企业的目标,提供给企业前进的动力,并汇聚全体成员的力量。一束鲜花、一只烤鸭不过数十元,但其蕴含的感情是多少钱也无法买到的。对员工发自内心的关怀是激发其工作热情的关键。

再者,实现“大我”、“小我”的统一。大统一是指公司在发展目标、发展规划、思想意识、企业精神、经营战略、企业经营理念和企业核心竞争力上达到和谐统一;小统一是指企业的领导班子、管理团队、全体员工在发展目标上、行动上能够上下一致,群策群力,高效统一地工作。一个企业能否成功,关键在于企业与每位员工之间的依存关系是否紧密。一个成功的企业中,员工都有以下鲜明的、心理上的感受,这就是以下六个方面:对于任何一个企业来说,都有让老板不满意的员工,也都有让员工不满意的老板。老板对员工不满意可以辞退他,但员工对老板不满怎么办?也要辞退他吗?理由充分吗?难道老板不能从自身找到原因从而让员工对自己满意吗?要知道,员工满意度的高低决定着企业环境的优劣,也决定着作为老板的你是否真正做到了尊重员工、宠信员工。换个角度来看,强调在管理中倡导“人性化”,讲究“人情味”,并不意味着要抛弃管理制度。综观国内外实施人性化管理的著名企业,无一不是都有一套科学的行之有效的管理制度的。

事实上,牛的态度取决于养牛者的态度,员工的态度取决于领导者的态度。现在企业都提倡“以人为本”了,可真正做到的却并不多。一些企业管理者甚至曲解了“以人为本”的含义:以人为“成本”,视员工为负担,从而忽略了对企业人力资源的合理开发和利用。显然,这是一种短视行为。对于大多数老板来说,这些“鼓励”的话语并非不是出自真心。事实上,作为老板,压力一点也不比员工少,而面对的问题更多更复杂。一个企业在市场上一经出现时,它的兴衰荣辱实际上就不以老板、也不以员工的意志为转移,市场不相信眼泪,它像一只无形的手,对企业的要求永远都是客观的,它需要企业以适当的成本提供给客户满意的产品、足够的市场份额……这一切都对企业管理者构成了巨大的压力。而激烈的市场竞争和随时被淘汰的危险,更是老板们难以承受之重,这些问题都是老板希望员工们“努力、努力、再努力”的出发点。但是问题在于,基于这种出发点的时候,作为老板,你能否考虑到员工所承受压力的极限呢?白菜彩金网大全“没有任何借口”强调的是一种霸权思维,一种管理者至高无上的不平等意识,只能用来驯服奴才,唬住弱者,让真正有能力的员工暂时收敛锋芒随时等待跳槽,必然的结果是离心离德,企业涣散,何谈凝聚力呢?

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